Chính Sách Đổi Trả Hàng

📞 Bảo hành: 0707.567.600  (Mr. Tâm)

1. Trường hợp được đổi/trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm hỏng hóc, móp méo do vận chuyển.
• Sản phẩm giao không đúng với đơn hàng đã đặt.
• Trường hợp không có sản phẩm thay thế tương đương.

2. Điều kiện đổi/trả

• Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có).
• Chưa qua sửa chữa, không bị tác động vật lý/hoá học.
• Có phiếu bán hàng và xác nhận đã mua tại Phong Vũ Tech.

3. Thời gian áp dụng

• Trong 1–3 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Khách tỉnh: tính từ ngày báo với Phong Vũ Tech, căn cứ theo đơn vị vận chuyển.

4. Quy định hoàn tiền

• Xử lý trong 1–3 ngày làm việc sau khi Phong Vũ Tech nhận hàng trả lại.
• Hoàn tiền qua tiền mặt hoặc chuyển khoản.

⚠️ Lưu ý quan trọng

• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi/trả 1 lần duy nhất.
• Không áp dụng đổi/trả đối với lỗi do người dùng gây ra (rơi vỡ, vào nước, cắm sai nguồn…).
• Chính sách có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi.