Chính Sách Bảo Hành Tại Huy Phát Computer

1. Gói Bảo Hành tại Huy Phát Computer

  • 3 tháng bảo hành: phí = 10% giá trị sản phẩm.
  • 6 tháng bảo hành: phí = 25% giá trị sản phẩm.

2. Quy trình bảo hành

Bước 1 – Liên hệ:

  • Hotline: 0707.567.600
  • Website:  càiwin.vn

Bước 2 – Gửi sản phẩm:

  • Địa chỉ: 702/126/C4 Lê Đức Thọ, Phường An Hội Đông, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Vui lòng liên hệ trước khi gửi hàng.

Bước 3 – Xử lý bảo hành:

  • Kiểm tra, xác nhận tình trạng và tiến hành bảo hành.

3. Điều kiện bảo hành

Được bảo hành khi:

  • Tem niêm phong (seal) còn nguyên.
  • Có đầy đủ hộp (nếu bảo hành trên hộp).
  • Sản phẩm không trầy xước, bể vỡ, biến dạng.

Không được bảo hành khi:

  • Hết hạn bảo hành.
  • Tem seal bị mất, rách, tẩy xóa.
  • Bị tác động vật lý (cong, nứt, vỡ).
  • Tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi linh kiện.
  • Sử dụng sai cách, gây chập/cháy.
  • Hư hỏng do côn trùng, thiên tai, hỏa hoạn, môi trường.

👉 Với sản phẩm không đủ điều kiện, Huy Phát Computer vẫn hỗ trợ sửa chữa (có phí) và sẽ báo chi phí trước khi thực hiện.

4. Chính sách bảo hành chung

Đổi mới 100% trong 30 ngày đầu nếu lỗi do NSX.

  • Hỗ trợ tận nơi (bán kính <20km, TP.HCM) trong 30 ngày đầu.
  • Sau 30 ngày: bảo hành trực tiếp tại cửa hàng.

I. PC, linh kiện cũ/Like New

  • Thời gian xử lý: 3–7 ngày.
  • Lỗi phần mềm: fix, cài lại Windows (sẽ báo trước).
  • Lỗi linh kiện: thay thế linh kiện, đổi tương tự hoặc hoàn tiền (có khấu hao).
  • Miễn phí vận chuyển trong 30 ngày đầu (chỉ tại Việt Nam).

II. PC, linh kiện mới (New)

  • Lỗi phần mềm: fix, cài lại Windows.
  • Lỗi linh kiện: theo chính sách hãng, xử lý trong 3–10 ngày.

5. Thông tin bảo hành theo hãng

Bảo hành Zotac Bảo hành MSI Bảo hành Asus
Bảo hành Gigabyte Bảo hành Colorful